40 ans d’expérience
au service de votre relation client
Logistique,Marketing Direct& Relation Client
Choisir RDSL, c’est choisir une entreprise dynamique, créative et rigoureuse. Intimement liée aux exigences de nos clients, notre vision a pour objectif la recherche des solutions les plus pertinentes dans les domaines de la logistique, du marketing direct et de la relation client.
Vous apporter des services performants en accord avec les valeurs qui nous sont chères
Une relation Client
privilégiée
- Professionnels à l’écoute
- Conseil et accompagnement personnalisé
- Service continu
- Polyvalence d’une équipe dédiée
Une expertise
à votre service
- Solutions « sur-mesure »
- Prestations complètes, sécurisées et industrielles
- Economies et maitrise des coûts
- Optimisation de vos projets
Défenseur des enjeux
sociaux environnementaux
- Politique RSE déterminée
- Démarche éco-responsable
- Engagement pour le bien-être des collaborateurs
- Respect du principe d’égalité hommes/femmes
Logistique industrielle, publi-promotionnelle & logistique e-commerce
Nous avons développé une gamme de solutions logistiques pour assurer le bon acheminement de toutes vos commandes, de la réception des marchandises jusqu’à leur expédition.
Quels que soient les produits à gérer ou les clients à livrer, nous vous garantissons une gestion optimale pour vos flux physiques et d’informations en France et à l’International.
RDSL est un partenaire tourné vers l’avenir, à l’écoute des besoins et de l’évolution de la distribution multi-canal.
NOS SITES
Paris - Marseille
One stop shop
25 000 m² d'espace couvert
180 collaborateurs
5 000 colis par jour
Site sécurisé 24/7
NOTRE OFFRE
Réception et Contrôle
Stockage de vos produits
Préparation de commandes
Echantillonnage et Colisage
Expéditions avec tracking
Gestion de vos retours
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
Interlocuteur unique
Equipe dédiée à vos projets
Solutions « sur-mesure »
Continuité de service
Production réactive
Interface WEB client
Logistique industrielle, Publi-promotionnelle et Logistique e-commerce
Nos actions
Qu’il s’agisse d’une opérations ponctuelle ou d’une gestion permanente, RDSL vous accompagne tout au long de la chaîne logistique (supply chain) pour optimiser vos flux.
Notre objectif est d’assurer la bonne gestion depuis l’arrivée jusqu’au départ de toutes vos commandes.
Réception
Réceptions des marchandises dans le respect des procédures.
- Contrôle des réceptions
- Etiquetage/Référencement : Génération de CAB / Data Matrix / QR code
- Echantillonnage : Saisie des poids et mesures pour chaque référence
- Stockage
Expédition
Agile, Rapide et Fiable pour servir votre image
- Préparation de Commandes : B2B, e-commerce et réassorts
- Conditionnement : optimisation de l’emballage selon taille et poids
- Remise aux transporteurs : maîtrise des coûts et marquage colis
Sav et Mise à jour de la base données client
Relation client
- Réception : Flux quotidiens, contrôle et tris des colis
- Vérification : Contrôle qualité des articles retournés
- Réexpédition : A la demande/Réintégration en stock
![](https://www.rdsl.fr/wp-content/uploads/2021/06/ramces-logo@2x-uai-258x257.png)
Notre interface Web
Pour une gestion efficace de vos marchandises, RDSL a développé une solution appelée « RAMCES ».
Cette solution offre une interface WEB client donnant un accès et une visibilité permanente quant à la gestion de leurs marchandises.
RAMCES pilote vos flux logistiques à travers un WMS (Warehouse Management System) et permet un suivi instantané et optimal des stocks en entrée et en sortie.
Suivi en temps réel
- Articles avec un CAB sont entièrement traçables
- Entrepôts et activités gérés en radiofréquence
- Import de fichiers de commandes
- Saisie des commandes
- Suivi des préparations de commandes
- Suivi des expéditions avec tracking
![RDSL Ramces suivi en temps réel - Scanner](https://www.rdsl.fr/wp-content/uploads/2021/06/datalogic-pd9500-1-uai-258x258.jpg)
Communiquer massivement
et efficacement avec vos clients
Depuis sa création en 1984, le routage en Marketing Direct est inscrit dans l’ADN du groupe RDSL.
Pour répondre à vos enjeux de mailings (prospection, fidélisation et positionnement de marque), RDSL vous conseille et vous oriente pour diffuser vos messages.
Nous assurons l’édition, l’impression, la personnalisation, le façonnage, la mise sous enveloppe ou sous film puis l’expédition de vos plis en France ou à l’international.
NOS SITES
Paris - Marseille
One stop Shop
Solutions Numériques Couleurs
Technologie up-to-date
4 M tours/j
3 M faces A4/j
NOTRE OFFRE
Print/Traitement DATA
Personnalisation
Façonnage et Routage
Mise sous Enveloppes / Mise sous Film
Tris Postaux et Expéditions
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
Interlocuteur unique
Solutions « sur-mesure »
Production permanente
Equipes expertes
RGPD / GDPR Compliant
Cellule postale intégrée
Communiquer massivement et efficacement avec vos clients
De l’édition à l’expédition
Qu’il s’agisse de simples flyers ou courriers plus complexes, nous vous proposons un large éventail de prestations.
L’ultra-personnalisation de vos messages est une solution qui renforce la relation avec vos clients. Cette technique de prospection et fidélisation garantit un meilleur taux de transformation de vos campagnes de communication.
La diversité et spécificité de notre parc machines répond à tous vos impératifs.
Impression
- Impression Offset
- Impression Numérique
Personnalisation
- Jet d’encre
- Laser/Numérique couleur
Façonnage
Routage
Mise sous enveloppe / Mise sous film
Expédition
Cellule Postale Intégrée
La cellule postale permanente contrôle les volumes et la qualité des envois.
Sécurité et protections de vos données
RGPD Compliant
RGPD « Règlement Général sur la Protection des Données » est un règlement européen en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Cette réglementation permet d’encadrer le traitement et la circulation des données à caractère personnel sur le territoire de l’Union Européenne.
Chez RDSL, nous sommes engagés et impliquons nos collaborateurs dans le respect et les usages des données personnelles.
Lors de vos campagnes
- Transfert sécurisé de vos données sur un serveur SFTP
- Espace d’échange dédié et sécurisé pour chaque client
- Données traitées dans le respect des bonnes pratiques et conformité RGPD
Certification :
![](https://www.rdsl.fr/wp-content/uploads/2022/01/Marque-ISO-9001-2015-avec-COFRAC-2-uai-258x172-1.jpeg)
![Logo Certification Privacy protection PACT 2021](https://www.rdsl.fr/wp-content/uploads/2021/08/LOGO-PPP2.jpg)
Exploiter efficacement
vos données clients & prospects
Notre engagement qualité vise à la satisfaction de nos clients.
Réel facteur de performance et de compétitivité, une relation client de qualité doit être entretenue et construite durablement.
Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble des actions et interactions en lien direct avec la relation client.
NOS SITES
Paris - Marseille
One stop Shop
25 000 m² d'espace couvert
4 M tours/j
3 M faces A4/j
5 000 colis/j
NOTRE OFFRE
TIA
Centre de gestion
Call Center
Traitement courrier/coupon
Saisie des données
Fullfilment
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
Interlocuteur unique
Solutions « sur-mesure »
Solution informatique adaptée à vos projets
Equipe dédiée et formée
RGDP / GDPR Compliant
Exploiter efficacement vos données clients & prospects
De l’exploitation des données jusqu’au ROI
Qu’il s’agisse d’une simple opération ou de solutions CRM complexes, RDSL vous propose de gérer vos actions de relation client.
La relation client est indispensable pour le succès d’une entreprise.
Pour une expérience client optimale, la relation client s’appuie sur 4 axes :
- La satisfaction client
- Rester accessible auprès de ses clients par une stratégie cross canal
- Privilégier l’interaction humaine pour une expérience client réussie
- Fidéliser et engager ses clients grâce à la personnalisation des offres
TIA
Traitement Informatique de l’Adresse
Centre de Gestion
Call Center
Réception et Traitement des coupons et courriers
Saisie des données
Envoi d’échantillons
Fullfilment
Gestions des Primes
Gestions des PND
Remontées Statistiques
![](https://www.rdsl.fr/wp-content/uploads/2021/06/ramces-logo@2x-uai-258x257.png)
Notre application Web
Pour une gestion efficace de vos marchandises, RDSL a développé un outil appelé « RAMCES ».
Cet outil offre une interface WEB à nos clients. De cette façon ils ont un accès et une visibilité permanente quant à la gestion de leurs marchandises.
RAMCES pilote vos flux logistiques à travers un WMS (Warehouse Management System)
Suivi en temps réel
Suivi instantané et optimal des stocks en entrées et en sorties de marchandises
- Articles portant un CAB sont entièrement traçables de la réception à la livraison aux destinataires
- Entrepôts et activités entièrement gérés en radiofréquence
- Import de fichiers de commandes
- Saisie des commandes
- Suivi des préparations de commandes
- Suivi des expéditions avec tracking
Nos engagements au quotidien
en quelques chiffres clés
98%
indice Egapro
180
collaborateurs
5000
colis par jour
1
million
De mises sous plis / j
3
millions
De faces A4 numériques / j
4
millions
De tours machine / j
RDSL : une histoire familiale
40 ans d’expérience en logistique et relation client
1984
Reprise de la société Roumec-Delouvrier et création du groupe RDSL
1995
Création de Ramcès Fullfilment et Perso Laser page à page
2001
Création de Datamail Perso laser en continu
2010
RDSL Endettement zéro
2012
Investissement de 2,5M€ sur le numérique couleur
2013
Création de la société Adonis Logistique Publi-promotionnelle
2015
Investissement de 1M€ en outils de production
2021
RDSL est aujourd’hui un des leaders de la chaîne MD-Logistique
2023
RDSL ouvre un nouveau site à Chartres pour des activités Logistique
Ils partagent leur expérience client
« Au travers de RDSL nous avons trouvé, il y a une dizaine d’années, un partenaire proche de nous, capable de comprendre nos enjeux.
Au-delà d’une réelle expertise métier, les équipes RDSL ont toujours été disponibles et réactives capables de s’adapter à toutes les exigences de Generik. La rigueur et le professionnalisme n’enlèvent en rien à la convivialité de nos relations. »
Bruno Mocher
Fondateur, Generik
![Logo Generik Paris](https://www.rdsl.fr/wp-content/uploads/2021/06/generik-uai-258x74.png)
« Partenaires depuis 25 ans, RDSL nous accompagne sur toute notre logistique relation client aussi bien sur le B2B que le B2C.
Disponibles et réactifs ! »
Elie Portrait
Chief Operating Officer, Perigot
![Logo Perigot](https://www.rdsl.fr/wp-content/uploads/2021/06/perigot-uai-258x258.png)
Nos actualités
9 octobre 2023
Semaine Européenne du Développement Durable
RDSL s’engage au quotidien en faveur du développement durable. La Semaine Européenne du développement durable se tient du 18 septembre au 8 octobre. Chaque année, ce temps fort rappelle que toutes les actions comptent, y compris nos petits gestes de tous les jours, pour transformer en profondeur nos sociétés. RDSL s’engage à travers 3 actions concrètes : 1 - Une politique de tri des déchets responsable : Recyclage papier/carton/plastique Recyclage des produits chimiques (solvants, encres, colles, toners…) Tri et destruction des autres déchets : bois (palettes, …) et « DIB » (Déchets Industriels Banals) 2 - Une politique de réduction de la…
18 septembre 2023
RDSL, Acteur pour la Journée Mondiale de l’Arthrose
RDSL, Mécène de la Fondation Arthritis Lundi 18 septembre nous célébrerons la Journée Mondiale de L’Arthrose. C’est l’occasion de revenir sur le Mécénat qui unit RDSL à la Fondation Arthritis. Connaissez-vous la Fondation Arthritis ? Depuis plus de 30 ans, la Fondation Arthritis, reconnue d'utilité publique, est la première source de financements privés qui accompagne l’émergence d’une recherche française de qualité sur les rhumatismes et troubles musculo-squelettiques dites TMS. La Fondation cherche à comprendre les causes et conséquences de ces maladies qui peuvent handicaper enfants comme adultes. En 2016, Jérémy LEONARDI découvre la Fondation…
7 mars 2022
RDSL, Partenaire des Elections Présidentielles
RDSL, prestataire pour les Elections Présidentielles Depuis bientôt 10 ans, nous sommes fiers de participer à l’organisation de la propagande électorale pour l'adressage, la mise sous plis et le colisage. En avril, il y a eu une mobilisation générale de toutes les équipes de RDSL pour la fabrication et l'expédition de millions de plis contenant la propagande électorale. Nous avons eu le grand honneur de recevoir sur notre site : - Mr Xavier Luquet (Sous-Préfet d’Eure-et-Loir) - Mr Pierre-Frédéric Billet (Maire de Dreux) - Mme Françoise Tollier (Directrice des Relations avec les Collectivités Locales – Préfecture d’Eure-et-Loir) Et le 5 avril…
7 mars 2022
RDSL s’équipe du WMS Bext d’Infflux
Depuis le début de l'année, RDSL s'est équipé de la solution Bext WS pour la gestion de sa chaîne logistique sur ses deux entrepôts. Spécialisée dans la logistique, le marketing direct et la relation client, RDSL propose à ses clients de la personnalisation éditique, du routage mais également de la logistique PLV [publicité sur le lieu de vente], avec des volumes atteignant 3 millions de faces A4 numériques traitées, un million d’exemplaires mis sous plis et 10 000 colis envoyés par jour. Une activité qui nécessitait la mise en place d'un WMS performant, capable d'optimiser l'organisation en entrepôt. L'entreprise a fait le choix en juillet 2019 de…
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RDSL Group
100 route de Houdan
28410 Saint Lubin de la Haye